金沙棋牌,  长沙9月27日电(向一鹏)从2016年4月起,湖南省各级工商和市场监管部门周密部署,开展了公用企业限制竞争和垄断行为专项执法。截至目前,共立案查处公用企业限制竞争和垄断案件79件,案值3177.22万元,责令相关企业主动退还违规收费近1.5亿元人民币。这是记者27日从湖南省公用企业整治情况通报会上了解到的。问:据菲律宾方面消息,菲律宾总统杜特尔特可能于10月中旬访华,是否属实,能否实现两国领导人会谈?两国在南海问题上存在巨大分歧,如果能实现领导人会谈,对中方而言有何意义?  本报讯(记者 蔺丽爽)昨日,支付宝宣布正式上线“防电信诈骗险”,投保后,如遭遇诈骗短信、诈骗电话,并因此产生资金损失的,可向保险公司发起理赔,保额最高为5万元。  拍婚纱照本是一件高兴的事,可对于梁女士来说,自从取回相册,她的烦心事也就随之而来。日前,梁女士在丰台区水晶之恋婚纱摄影世界公园店花8100元拍了一组婚纱照,收到成品后,她发现其中一相册的后封面照片竟是一对陌生人。于是她将情况向水晶之恋反映,可问题始终没解决。昨日,经北京晨报介入后,水晶之恋售后负责人向梁女士道歉,表示重新制作的相册已完成,并赠送梁女士2800元的相框作为补偿。最终双方就解决方案达成一致。。   新华社利雅得10月4日电(记者王波)沙特阿拉伯海军部队4日开始在海湾、霍尔木兹海峡和阿曼湾海域举行代号为“海湾盾牌1”的军事演习。据悉,此次演习是沙特近年来罕见的大规模军事演习。  雷胜桥年轻时有个外号叫“雷老虎”。回忆往事,雷胜桥若有所思:“叫着叫着,便成了我的外号,就好像是冥冥中的缘分。”  中新网西宁4月18日电 (孙睿)记者18日从青海省人力资源和社会保障厅获悉,青海省上调机关事业单位工作人员遗属生活困难补助费标准,省内各地区遗属生活困难补助费标准均在原标准基础上每月增加50元。  由于停放的是不同单车平台的共享单车,刘先生就下载了两个APP,分别扫码解锁,和女儿一人一辆骑回家。一路险象环生,看着女儿紧挨着机动车骑行,刘先生心都悬起来了。刘先生说,女儿的身高不到1.5米,在车座上脚没办法着地,每次停车屁股都要离开车座,东倒西歪很容易刮蹭到旁边的车辆。,  天津北方网讯:近期,由于天气晴好,有利于本地和外地蔬菜生长和运输,特别是露地蔬菜大量上市,导致蔬菜价格整体回落。监测数据显示:近期蔬菜批发价格为每公斤3.55元,环比降6.58%;零售价格为每公斤5.95元,环比降1.65%。、www.e8388.com、  分析人士认为,此举为QFII的资产配置提供更多自由度和灵活性,有利于推动MSCI纳入A股进程   北京时间周五(10月7日)20:30公布的美国9月非农数据为15.6万人,大幅逊于预期的17.2万人,但好于15.1万的前值。也就等于,美国9月就业形势相较8月小幅改善,但改善幅度不及预期,对加息的影响更加复杂。钓鱼线是一种最凶猛的出货方法,希望大家通过钓鱼线对庄家出货手法有所思考。中国股市法制建设还不健全,总有一些机构和老鼠仓每次都能在大跌之前成功出逃。对于大多数没有  航空展组委会名誉副委员长、英国主体旅行社社长大卫?汤森在致辞中说,当前朝鲜半岛局势紧张,在此情况下举行以和平、友谊为主题的航空展很有意义。  北京9月29日电 据《中国肿瘤登记年报》显示,2015年中国因大肠癌死亡的患者约19.11万人,每年增速约达4.2%。国家消化系统疾病临床医学研究中心副主任、第四军医大学西京消化病医院常务副院长吴开春近日对记者表示,大肠癌的发病率在中国位居第四位。近些年中国大肠癌发病率增长迅猛,发病年龄多在50岁以上。但是大肠癌有癌前的改变,如果能通过一定的手段检测它,尽早发现、干预、治疗,就能恢复。  尽管湖人“求人若渴”,连续两年提出要求阿联加盟,但在昨天的媒体会上,阿联还是吐露出一个很尴尬的现状――主教练还没有确定他在新球队里将打什么位置。这意味着,阿联要抢位置,从季前赛开始就要拼命。,  广州女生任安儿自9月24日与其他3人结伴徒步喀纳斯迷路失联。10月5日晚,新疆阿勒泰地区旅游局透露,任安儿已经被找到,但不幸遇难。、  9月27日电 据台湾“中国时报”消息,贾静雯26日出席代言的洗发水活动,透露老公修杰楷有次看她很累,曾帮她洗头,结果泡泡洗到额头,还一直说要帮她吹头发,但她不要,因为觉得洗发、吹发还是要自己来比较习惯,“何况他干嘛要那么会洗头啊!”她也笑说自己的强项不在帮另一半洗头,“我的强项是攻他的脸,帮他敷面膜、挤粉刺”,再不然,帮他剃头也可以!  房颤是一种常见疾病,虽然不直接致命,但引发的后果非常严重。然而,很多人对房颤并不重视,往往擅自停药。对此,南京鼓楼医院心脏科主任徐标说:“与普通人相比,房颤患者的中风发生率增加近5倍。房颤引发的中风,30天内死亡率可达25%,1年内死亡率高达50%。”  兰州9月29日电 (记者 丁思)音乐舞台剧《栀子花开》将于9月30日晚八点在甘肃大剧院上演,这部“最具诚意的零差评青春钜制”将和西北观众共同探讨梦想和现实的抉择,一起在兰州为青春寻找答案。。

  在当日举办的新闻发布会上,据北京市环保局相关负责人介绍,挥发性有机物(VOCs)是细颗粒物(PM2.5)和臭氧(O3)的重要前体物。想要降低PM2.5浓度,除要降低直接排放的一次颗粒物外,同时还要降低VOCs、二氧化硫等会二次转化生成PM2.5的气态前体物。  《你在哪》,最富有温度的犯罪性电影  专家介绍说,信用卡既是支付结算也是消费信贷的工具,银行与客户之间是借贷关系,客户使用银行提供的信用额度通过刷卡完成交易后,就形成了对银行资金的占用,也就需要为此承担利息。因此,客户使用信用卡额度完成的交易,与通过储蓄卡(借记卡)存款所完成的刷卡交易是有本质区别的。 ,  ——2014年1月6日,习近平在会见探月工程嫦娥三号任务参研参试人员代表时强调  最近央视等媒体曝光了数起大学生落入校园贷陷阱的案例,其中,福建一名女大学生因校园贷自杀一案更引发热议不断,舆论普遍认为校园贷领域不合规行为亟需治理。  约翰内斯堡9月26日电 (记者 宋方灿)9月26日,在第17届《濒危野生动植物种国际贸易公约》缔约方大会(CITESCoP17)的一场边会上,一些大型企业、政府机构和非政府组织联合起来,献计献策,共同保护濒危野生动物不受网络野生动物犯罪的危害。  10月2日电 据外媒1日报道,苏格兰拳击手迈克•托厄尔(Mike Towell)在9月29日的比赛中被击倒两次,送医急救后在当地时间10月1日凌晨不治死亡。,澳门美高梅官网  国务院10日对外发布《关于积极稳妥降低企业杠杆率的意见》,提出了降杠杆的7条主要途径,包括积极推进企业兼并重组、有序开展市场化银行债权转股权等。明确包括四大资产管理公司、保险公司以及国有资本投资运营公司等均可参与市场化债转股,并鼓励社会资本积极参与。分析认为,债转股细则方案的出台,其主要目的是为企业降杠杆,特别是帮助大型企业去杠杆,这轮市场化债转股实施过程中,商业银行、AMC、地方AMC将成为实施主体。,  新华社利马10月5日电(记者张国英)正在秘鲁进行正式访问的中国外交部长王毅5日在利马向记者表示,库琴斯基总统就任后首次出访即选择中国,充分显示总统本人对中国的高度重视,也表明中秘友好有着牢固社会和民意基础,超越秘鲁国内党派的不同政见,是秘鲁朝野的一致共识。库琴斯基总统访华十分成功,实现了秘鲁新政府就任后两国关系顺利过渡并开辟了新的发展前景。相信随着下阶段两国高层交往的展开,将为中秘关系注入新动力,增添中秘全面战略伙伴关系新内涵,推动两国关系迈上新台阶。、www.168059.net、  中国日报网10月3日电(信莲)世界银行10月2日发布一项报告称,尽管2008年金融危机以来全球经济复苏缓慢,但全球贫困人口仍大幅下降,这主要归功于中国等亚太地区国家贫困人口下降。?  9月,菏泽市鄄城县代堂行政村田地里一片农忙的景象,然而这与村民张俊英关系并不大,早上8点半,这位老人像往常一样穿过一条小村路,到隔壁的精准扶贫就业车间,给发制品厂制作假发,一天下来,能赚20多块。张俊英是菏泽市93 . 8万贫困人口中的一员。作为山东扶贫任务最重的地市之一,菏泽市以“一户一案”精准扶贫为基础,以“一村一品”产业扶贫为根本,以“一人一岗”就业扶贫为关键推进扶贫工作,2014年、2015年两年实现减贫43万人,确保2018年底,贫困人口全部脱贫。  9月26日电 日前,“2016海南省百强企业发布会暨海南省大型企业转型发展报告会”在海口召开。海航集团再次荣登榜首。海南海航经济研究院院长苗维胜代表海航集团领奖。  六枝9月29日电 (杨展凌 贾正鹏)2016年“中国凉都?六盘水��江”国际滑翔伞邀请赛暨全国滑翔伞优秀选手赛,29日在贵州省六盘水市六枝特区��江开赛,来自尼泊尔、委内瑞拉、罗马尼亚等国家和中国各省共计96名滑翔伞选手参赛。  9月24日电 据路透社报道,日本监管机构正在考虑对苹果(AAPL.O)采取行动,该公司可能触犯了该国反垄断法规,并可能因此获得在日本智能手机销售中的主导优势地位。如真采取行动,则将对苹果的利润率造成打击,毕竟日本是苹果利润最大的市场之一。、  中新网4月17日电 据最高人民检察院网站消息,广西检察机关近日依法对贵港市人民政府原常务副市长黄志光(副厅级)涉嫌滥用职权、受贿案提起公诉。  中新网西宁4月19日电 (孙睿)受新疆东移冷空气影响,19日上午,青海省气象局发布西宁、海东、黄南北部、贵德县寒潮黄色预警信号,省会西宁的日最高气温直降14摄氏度。  我觉得我们年轻人应该有这样一种社会责任感。如果我吃亏了,别人幸福了,那我这个亏吃的是值得的。佛家讲,为了众生可以下地狱,“地狱不空,誓不成佛”。那么,吃一点点小亏,让社会的整个风气发生变化,让他人获得更好的生存、生活环境,那这个亏我吃好了。  在首艘国产航母下水在即、中船工业集团混改方案呼之欲出等利好因素的推动下,航母相关概念股的投资机会再次受到市场的广泛关注。。

长治供电:让客户“最多跑一次”的智慧业扩服务新模式

2018-01-29  来源:长治供电  编辑:秦天

  2017年公司营销专业在“四新”战略引领下,提出要以“最多跑一次”的理念和目标深化客户服务创新,到2017年年底确保实现“最多跑一次”,基本实现电力客户办理用电事项“最多跑一次的原则,跑多次是例外”的要求,在电力客户最渴望解决、最难办的电力营销工作上再加劲、再提速,努力把这项服务模式的变革,打造成长治供电全面深化服务创新工作的一块金字招牌。


  “最多跑一次”的承诺,体现了长治供电的责任担当,展示了长治供电的自信与开放,表达了长治供电“打造外部事项最少、办事效率最高、供电服务环境最优、电力客户获得感最强”的决心。

  长治供电有条件有能力实现最多跑一次

  2017年,营销部充分运用“互联网+营销服务”,大力开展“掌上电力”、移动作业终端、电力客户微信服务群的建设,做到“制度无规定不可为”“制度职责范围内必须为”,营销业扩办事效率明显提升,客户服务环境明显改善,客户服务体验度明显增强。紧紧围绕让电力客户有更多获得感,用电客户“去长治供电办事方便不方便”的语言,表达长治电力营销自身变革的深化。

  针对来访业内专家提出“最多跑一次”真的能做到吗?的提问,长治供电人有力回应到:长治供电推进“最多跑一次”变革,有前期企业文件建设打下的基础,有创新团队建设和服务大数据的技术支撑,有严格的制度保障,通过流程再造,“长治供电有条件实现、有能力实现,而且一定会实现!”,“最多跑一次、线上全服务”业扩服务模式在国网范围引起了高度关注。目前,“最多跑一次、线上全服务”智慧业扩在长治供电公司纵深推进,势如破竹。

  打造供电企业服务电力客户的友好界面

  “最多跑一次”首先围绕业扩临柜业务这个客户找电力企业办事的主要场所来展开。让客户到长治电力办事,只要入市场室“一次门”、到业扩服务窗口“一个窗”就能办成用电报装业务。


  “两个窗口、一个微信群”服务界面,实现24小时全空间为客户提供用电技术服务的工作格局,全面提升了长治供电服务效能。

  作为试点单位,市场室从5月开始“线上、线下两个窗口”服务变革,通过部门协办联合办,并借助“微信群”等服务,实现24小时全空间为客户提供用电技术服务的工作格局,让电力客户真正实现“最多跑一次”。据统计,在“线上、线下两个窗口”办理的事项,时限平均缩短20%以上,客户满意率达99%,全面提升了长治供电服务效能。

  以信息快速传递倒逼高速通道建设

  通过内外两条“信息高速通道”搭建及维护工作,满足内部各职能部门、营销业扩人员、客户信息快速传递。与此同时,公司依托智能工具应用,为“最多跑一次”改革提供全方位的技术支撑,逐步实现无纸化办公。一系列打破部门数据壁垒、让数据“多跑路”的举措,换来了电力客户少跑腿甚至不跑腿。

  融通管理制度再造优化服务流程

  以需求为导向,长治电力从客户角度界定“一件事”,突出重点系统、重点事项优化办事流程,制定办事指南,提高办事效率。

  业扩工作平台前移,变革传统工作模式。现场收取资料,客户经理在项目微信群内发布现场验收意见信息,现场组织营业管理单位与客户签订供用电合同,同步完善客户报装档案资料。

  客户获得感检验业扩服务模式创新成果

  为了给客户提供更优质的服务。营销部通过“换位体验”,查漏补缺,让最多跑一次改革落到实处。深化流程再造,实现数据共享,争取数据多跑路,切实提升供电企业办事效率。换位体验后,许玉斌总经理提出了许多意见和建议,要求市场室主动加强与设计、施工企业的沟通对接,为客户提供相应的技术服务。

  “最多跑一次”,“跑”出电力企业办事效率的加速度,收获了电力客户满满获得感。如今,公司实施第三方全程监管职能:办得慢,催着办;办不好,责任部门考评扣分。电力客户对市场室满意度达99%。

  撸起袖子加油干!“最多跑一次”再加劲、再提速。有理由相信, “最多跑一次”必将用扎扎实实的改革成效带来电力客户、公司、政府的共赢局面,成为公司全面深化创新改革的又一金字招牌,再创公司发展新辉煌。
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